Politique de remboursement

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Chez Dehlia, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons établi la politique de remboursement suivante afin d'assurer clarté et équité dans nos transactions :

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Éligibilité au Remboursement 

- Nous n'acceptons que les retours de produits qui sont restés non ouverts et dans leur état d'origine. Les produits ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles à un remboursement.

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Délai pour les Demandes de Remboursement 

- Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la date d'achat.

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Processus de Remboursement

- Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

 

- Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 10 jours ouvrables, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.

 

Frais de Livraison 

- Nous prenons en charge les frais de livraison associés au retour du produit.